Rândul unic și self check-out la magazin, semne de civilizație la noi în țară

Rândul unic și self check-out la magazin, semne de civilizație la noi în țară miruna ioani

Carrefour Parklake, alergam printre rafturi cu o listă în buzunar, un copil montat în cărucior și un soț încântat: în seara asta, mâncam bine! Ne îndreptăm spre casă, îmi dau seama că aș mai putea lua totuși ceva, anunț restul familiei și dau să mă întorc. 

Noi mergem să ne punem la coadă, zice bărbatul foarte optimist, cam cât de optimist ai putea fi să constați că nu ești singurul muritor de foame duminică seara, la cumpărături. Pe lângă tine, cam un cartier întreg de București.

Când mă întorc, băieții mei se plimbau pe culoare.

-Ce faceți, bre?

-Am stat deja la coadă.

-Și, v-a plăcut atât de mult, de-ați zis că mai vreți o dată? fină ironie, vă rog să observați.

-Nu, dar merge rapid, o să vezi.

Și-am ridicat o sprânceană.

Doar că… o coadă de, nu exagerez, 30 de persoane s-a topit în 20 de secunde.

Pe un ecran, scrie un număr mare, pe care-l citește o voce și ne poftește: în dreapta dumneavoastră.

Wow.

La casă, evident, uitasem să cântăresc niște fructe de mare congelate.

-Asta e, renunțăm la ele, e vina mea, îmi pare rău.

-Ba nu, doamnă. Mergeți să le cântăriți, că vă aștept, nu-i nicio grabă. La pește.

Wow din nou.

La cât puhoi de lume era acolo, sunt mari șanse să fi nimerit la cea mai amabilă vânzătoare din câte s-au fabricat vreodată. Care-i faza? Că nu era stresată, în urma mea nu era un rând de ochi dați peste cap și pufnituri de plictiseală. Nimeni nu cerea să se mai deschidă o casă, nici măcar unul să facă scandal. Păi vezi că se poate?

La pește, vă rog frumos să-mi cântăriți, 500 g, pungă învârtit, eticheta lipit, cine-a plecat acasă cu crevetele congelat? Și buna dispoziție intactă!

Am mai observat acest rând unic și la Pepco. E atunci când toată lumea stă la o singură coadă și cei din față merg, pe rând, la casa care se eliberează. În Anglia, așa era peste tot. La pâine, la autobuze, la poștă, la bancă. În România, de câte ori m-am așezat așa, eram fraierică geamantan, un fel de fraierul clasei, toți mă considerau Harry Potter cu țolul ăla de făcut invizibil, pe el. Nu identificau ce așteptam, deci concluzionau că am venit la poștă doar pentru că-mi face plăcere să stau pe facebook în picioare.

Rândul ăsta unic e ceva foarte eficient, pentru că îi ține pe toți în mișcare. Simți că înaintezi mult mai rapid și chiar așa este. Ca să nu mai spun că sunt șanse egale pentru toți, inclusiv pentru ăia norocoși ca mine, care mereu se pun la coada la care se termină hârtia de printat bonuri ori cineva plătește cu tichete ori lipsește codul de bare. O știți, e coada aia cea mai lungă și mereu de două ori mai înceată, că vânzătoarea e într-o zi proastă.

Și self check-out-ul e o idee bună, deși noi am prins de fiecare dată blocate 2 case din 4 și o doamnă care nu mai știa cu ce arme să se lupte cu sistemul. Însă tehnologia e promițătoare, civilizație, welcome home!

*Self check-out sunt casele unde clientul își scanează singur ce a cumpărat. Îți scanezi fiecare produs, apoi îl pui într-o zonă unde este cântărit de aparat (care știe exact cât cântărește ceea ce tocmai a fost scanat și vede dacă se potrivește, nu prea merge fentat), plătești, bon, gata. În UK apăruseră și scanner-ele de mână, pe care le luai după tine prin magazin, ca să economisești timp. Astfel, dacă tu scanai fiecare produs când îl puneai în coș, la final, aveai doar de plătit. Nu mai pierdeai timp să iei iar toate produsele prin mâini. Nice or what? Or there is … comanda online 😉

foto Shutterstock

Articolul anterior

Știi că a început toamna fiindcă Grey is back

Articolul următor

Nu există autoînțărcare până la trei ani (p)

15 Comentarii

  1. Oana

    E bine, într-adevăr.
    Off topic oarecum: În Timișoara la Auchan se făcuseră la un moment dat toate casele cu sistem din ăla de plăteai singur, cash sau cu card; după o săptămână au lăsat câteva și cu casier, pesemne nu toți s-au adaptat. Și ce mi se pare puțin creepy la toată afacerea asta e înlocuirea omului de către mașini. În rest, economia de timp e binevenită.

    1+
    • Asa este cu inlocuirea e adevarata. Cu o singura precizare: ca tot e nevoie de cineva sa supravegheze, masinile astea se mai blocheaza. Doar ca, in UK, era un om cam la 4-5 self check-out machines.
      Si, peste tot, erau si case normale cu casieri.

      Sa stii ca nu tot timpul castigi timp cand iti scanezi singur. Doar cand e coada sau cand te pricepi. Altfel, cineva cu experienta e mult mai rapid.

      0
  2. Cristina Balaceanu

    Si la Mega Image e la fel + angajati prietenosi, cel putin la noi in cartier 😁

    0
    • Daaaa, cum am putut uita!!!

      0
    • Steluta

      Din pacate, la Mega Image din cartierul meu este mereu coada pana la raion, functioneaza doar 2 case, la 8 seara cand este foarte aglomerat si nu exista urma de rand unic sau self check out ☹️ Odata am rugat o casierita sa sune dupa inca cineva care sa ocupe una dintre casele de marcat disponibile si mi s-a raspuns ca fetele pun marfa pe raion 😢 What? Pai nu vrei sa incasezi deja marfa aleasa de client? Sunt oameni care se lasa pagubasi, abandoneaza produsele in cos si pleaca. Randurile merg foarte incet si pierzi 30 min asteptand pt ca fetele pun marfa pe raion 😏 #business.

      0
  3. Ioana

    La auchan au o chestie asemanatoare. La casa iti scaneaza produsele si apoi le platesti la un automat. Merge mult mai repede comparativ cu casele clasice.

    0
  4. Liliana

    La Decathlon în Brașov este un rând unic. Este foarte fain!

    0
  5. Aurelia

    La Carrefour Coloseum (Chitila) e sistemul asta de rand unic. Foarte civilizat si rapid. Self check out-ul din cate stiam e pt maxim 10 produse.

    0
  6. Cand am fost la Carrefour la Park Lake si am vazut pentru numele lui Dumnezeu eficienta acestei cozi unice, am trimis un email la Reclamatii si Sugestii sa-i felicit, nu glumesc! :)) M-a sunat a doua zi o doamna inapoi, mi-a multumit pt Feedback, le-am spus ca am avut o experienta extraordinara in magazinul lor si sa transmita mai departe sa faca aceeasi chestie si la alte magazine pt ca that’s the future!

    Also, la un Carrefour in Ramnicu Valcea am fost si la self-check-out si totul a mers perfect, a fost ca o mangaiere pentru sufletul meu :)) Tocmai pentru ca da, si eu vad lucrurile astea ca semne de civilizatie.

    Dar stii ce chestie nu fac inca astia de la noi precum in UK? In mega image-uri inca n-au voie casierele sa dea singure cancel la un produs, in cazul in care il scaneaza gresit. De fapt, cred ca in mai multe magazine am patit asa. I-am spus doamnei de la Carrefour si de problema asta cand m-a sunat si mi-a zis ca nu este posibil. I-am zis ca este posibil, ca nu sugeram asta daca n-as fi vazut in UK, si a zis ca vor face tot posibilul sa ia in considerare ce le-am zis. Acuma vedem ce va fi 🙂

    PS: Cred ca si la Auchan in AFI am fost la o casa de self check-out. Dar la un alt Auchan, in Militari Shopping Centre, aveau odata casele de self inchise cu o jumatate de ora inainte de inchiderea magazinului. Ca si cum alea nu sunt doar niste calculatoare care se pot inchide intr-o secunda sau dau bilanțuri si ce mai este nevoie la inchiderea unui magazin la fel de repede. Am trimis si acolo o reclamatie, eu sunt omul reclamatiilor, dar nu cred ca m-au bagat in seama :))

    2+
  7. Alina

    Gradinita lui fii’miu este la 2 minute de Mega Mall, deci… cine e aproape in fiecare dimineata inainte 9 in Carrefour? 😂 De cand au instalat casele self check out, numa’ acolo ma duc, chit ca sunt si case libere. Dimineata nu-s f sociabila si nici angajatii nu-s complet treziti din somn. :)) plus ca-mi place treaba asta… sa-mi fac singura lucrurile, sa nu ma deranjeze nimeni. In Kaufland de pe Barbu Vacarescu este aplicatie, iti scanezi fiecare produs cand il pui in cos iar la final, cand ajungi la casa, iti scaneaza tanti qrcode-ul si doar platesti. Best thing ever! Si, evident, there is always Bringo. 😅

    2+
  8. Am fost în ultimele săptămâni aproape exclusiv la Carrefour Colosseum și m-am simțit în al nouălea cu cer cu rândul ăsta unic. În ultimii ani am avut atât de multe discuții în minimarketurile de cartier (Mega, Carrefour market), încât mi s-a acrit. Nici nu mai știu de câte ori n-am picat de fraieră fiindcă eu stăteam la coada unică pe care câțiva mai cu dorință de civilizație o formaserăm, iar alții își făceau loc printre noi și plecau acasă cu mult înainte ca noi să ne punem produsele pe bandă.

    Am fost de câteva ori și în Auchan și după ce ne-au scanat produsele, am plătit singuri, însă nu știu cât de mult timp se salvează așa, sinceră să fiu. Poate la plata cash. Nu știu, mie mi se pare că dacă mi-a scanat produsele și a apăsat pe butoane acolo ca să-mi scoată un bon cu care să mă duc să plătesc la un aparat, unde e posibil să mai stau o tură la coadă… e cam tot aia cu situația în care apasă pe butoane, eu trec cardul peste POS-ul lor și am și plătit și plec.
    Am să mai încerc și când e aglomerat, să văd cum se mișcă atunci oamenii la plată, fiindcă am fost doar când era liber și o bucată din automatele de plată erau închise.

    0
  9. Simo

    Da, la auchan e o incercare de sistem self check out :))
    Partea buna cu tichetele de masa e ca acum se dau pe card, deci dureaza mai putin.

    0
  10. Amalia

    Si in Franta e la fel sunt case self check out si scannere de mana cam la fiecare magazin mare gen auchan carrefour (dar trebuie sa ai cartea de fidelitate a magazinului pentru a putea sa il iei si colectezi pe card tot soiul de reduceri pe care le poti utiliza ulterior).

    Scanner-ul e foarte util in ideea in care poti sa iti aranjezi cumparaturile direct in pungi cum vrei tu, apoi efectiv din cand in cand se face o verificare unde trebuie sa scoti tot din carut si sa pui pe banda, sau o verificare partiala in care vina casierul si scaneza cateva produse. Daca gaseste o greseala (fie ai scanat in plus, in minus, etc.) data viitoare sigur ai iar o verificare sau chiar doua consecutive, dar daca scanezi bine cate o data se intampla sa faci 5 saptamani fara nimic si atunci bucurie 🙂

    Cand vin in Romania de fiecare data caut o casa self check out sau coada unica dar rar gaseam, ma bucur se implementeaza in sfarsit si la noi 🙂

    0

Leave a Reply

© 2007-2017 Și Blondele Gândesc | Powered by WordPress

Temă optimizată de Valeriu | 179 queries in 0.191 s