Vânzători care ți-ar spune orice doar să nu cumperi de la altul

mascara ysl

-Rimel din ăsta waterproof, pe maro aveți? o întreb pe o doamnă vânzătoare dintr-un mall bucureștean. De ani de zile folosesc aceeași mascara waterproof de la YSL. Maro, că-s blondă și oricum machiajele stridente mă sperie. Waterproof că n-am gene întoarse, iar formula asta îmi pare că mi le ține mai bine speriate așa, un pic în sus. Plus că nu-mi încarcă nici prea mult, nici prea puțin, un singur strat ajunge, vă zic, mă ține un tub din ăla și 3 ani. Io nu îl schimb că s-a uscat sau terminat, îl schimb de teamă să nu fi expirat. Fiindcă nu mai țin minte ultima oară când l-am cumpărat. 

Deci e the shit pentru mine, când vine vorba de mascara.

Și caută individa prin sertarul cu comori, după care-mi zice:

-A, dar ăsta nu se mai fabrică. Vă pot arăta însă ceva mult mai dramatic.

-Dramatic? Nu, mulțumesc. Să rămânem totuși la waterproof maro.

După care, socotesc rapid că sunt o tânără mamă, care ajunge rareori prin mall, care și mai rar își amintește să rezolve online altceva în afară de plata facturii la net. Lucruri importante, nu prostii.

-Bine, arătați-mi ceva dramatic. O fi mai bine decât comic..

Și-mi zvârle în față un Hypnose maro ne-waterproof, împreună cu textul: folosiți waterproof? să știți că nu e bine.

Ete na. Asta îmi mai lipsea. Lecția de morală a genelor neînvârtite.

-Oricum nu există, v-am spus, waterproof maro.

-Păi cum să nu existe, că eu tocmai am unul acasă. Dacă vă zic. Doar îmi e frică să nu fac bube pe la ochi odată, că nu mai știu sigur dacă e cel cumpărat când m-am căsătorit sau când m-am logodit. Și au trecut mulți ani de-atunci, ba câțiva chiar și între.

Mă dau în magazin, hm, parcă nu e foarte rău.

Și rămâne fix așa până la final, îmi zice doamna vânzătoare.

Bun, mi-am cumpărat Hypnose de la Lancome cu o grămadă usturătoare de bani, l-am folosit fix o dată, după care m-am hotărât că, decât să ies așa pe stradă, mai bine renunț la mascara pentru tot restul vieții mele pe pământ. Să zicem că e mult prea dramatic pentru mine, încarcă genele, le lipește între ele și-mi lasă urme sub sprâncene. Și YSL îmi lasă (cred că am genele prea lungi, doar modestia nu dă pe-afară :P), dar nu așa multe, plus că-mi ține genele în sus, v-am spus, de asta vreau waterproof!

Câteva săptămâni mai târziu, am găsit într-un Sephora din Roma, un YSL waterproof, maro. Noroc c-am întrebat. A fost una dintre cele mai fericite momente ale concediului respectiv.

Zilele trecute. Merge soțul la farmacia de la bloc să ia un sirop pentru copii. Farmacista îi spune că nu are momentan, dar poate aduce de la depozit până la prânz. Ok.

Nedorind să aștept totuși până la prânz și bodogănind că trimiți bărbatul după ceva și el se întoarce cu o promisiune, mă duc singură la o altă farmacie să rezolv:

-Cutare aveți?

-Nu, doamnă, nu se mai fabrică doză pentru copii de hăt. Și se oferă să-mi arate ceva …pe modelul dramatic, cum ar veni. Noroc că eram pregătită. Și îmi imaginam că sunt șanse să nu știe (mici, ce-i drept, că doar asta e meseria ei), să fie pe bune o mega-idioată (șanse medii, nu vreau să o nedreptățesc) ori să aibă alt target de vânzare (ceea ce înțeleg). Minciuna însă nu o înțeleg.

La prânz mi-am luat siropul de la farmacia de lângă bloc.

Aveți grijă și dumneavoastră. Mi s-a întâmplat de n ori în hypermarket să întreb pe cineva de un produs și, în loc să alerge cu mine printre rafturi, să-mi spună sec: Nu mai avem.

foto via Shuttestock, femeie mascara

Articolul anterior

Cum e să fii fată

Articolul următor

Mai important decât ce vorbește este cât înțelege

68 Comentarii

  1. Valeriu

    Daca produsul cerut lipseste, tactica lor nu e rea in sine. Problema e ca trebuie aplicata cu tact de persoane ce gandesc. Recomanzi ceva apropiat si daca nu e ok atunci un calduros “va multumim si va asteptam pe la noi si alta data”. Ca sa vinzi trebuie sa iti placa si sa o faci din convingere nu pentru ca este in fisa postului.
    Acceasi tactica buna dar aplicata prost o gasesti si la casele de la benzinarii unde incearca sa iti bage pe gat diverse produse “la promotie”. Din 100 cumpara unul in sila si enerveaza pe restul 99.

    2+

  2. Damiana

    vezi? de asta am plecat eu din farma. n-aveam voie sa las omul in pace, sa-i dau o explicatie, un sfat, era musai-musai sa-i vand ceva. am refuzat, mi-am pus in cap pe unul si pe altul si m-am luat si am plecat. dupa cum zice si Valeriu, ii poti oferi omului variante similare dar fara sa i le bagi pe gat, va aprecia (sau nu) sfaturile si va decide daca cumpara de la tine sau nu, indiferent ce-i vinzi.

    4+

    • Normal, îi poți explica, de exemplu, că are aceeași substanță activă sau ceva similar, dar nu minciuni. Astea precis nu îți înmulțesc clienții.

      0

    • Geany

      De curiozitate, spre ce te-ai reorientat dupa ce ai plecat din farma? 🙂

      0

    • Elena

      Exact…ce nu înțeleg agenții ăștia de marketing făcuți pe bandă rulantă este ca stresezi si enervezi clienții interesați să cumpere si nu îi fidelizezi. Dacă îți cumpara unul de milă de silă nici nu ti-ai atins ținta si nici nu va mai intra in magazinul tău.

      0

  3. mihaela

    Recunosc ca am citit pe nerasuflate articolul acesta. Machiajul ramane un mare mister pentru mine, nu imi place sa ma machiez, nu ma pricep, dar le apreciez tare mult pe cele care se pricep.

    1+

    • nici eu nu mă pricep, de asta mă fac minimalist așa.

      0

      • Alina Cita-Tibrea

        Mie imi place cum iti sade asa minimalist! Nu te-as vedea altfel. 😉 Din acelasi motiv (ca sa nu fie prea dramatic) foloseam si eu, pana acum vreo 2 ani, contur de ochi maro, in loc de negru. Mai ales ziua, mi se parea ca negru incarca prea tare.

        0

  4. Larisa

    Aceeasi tactica se aplica si pe la magazinele de haine. Chiar imi povestise o angajata de la un magazin celebru de haine, ca menagerul ei o pune sa le bage clientelor pe gat haine care nu le vin chiar bine… complimentandu-le. Si multe cumpara…chit ca le iese un sold afara din fusta sau fermoarul pantalonilor se incheie cu greu.

    1+

    • auleu, eu niciodată nu întreb vânzătoarea cum îmi stă cu ceva. Am alt principiu: dacă îmi pun întrebarea ”cum îmi stă” , înseamnă că nu bine.

      4+

      • Larisa

        Este un magazin din Romania care nu are oglinda in cabina de proba, ci in afara ei. Iar atunci cand clienta iese sa se admire, intervine vanzatoarea care nu mai conteneste sa te admire si sa laude cum vine produsul pe tine. Si, asa cum mi-a povestit respectiva angajata, multe dintre cliente cumpara de rusine sau chiar au impresia ca li se potriveste acel produs.

        1+

        • Dada, rușinea e un factor care funcționează foarte bine, mai ales la cei care nu suntem foarte adulți încă! Eu mă declar vinovată. Zi-mi ce magazin, sunt ultra-curioasă.

          2+

          • Letitia

            BSB. Si costa si foarte mult totul…

            0

          • Da, știu BSB! ce interesant…

            0

          • Larisa

            S-a raspuns deja 🙂

            0

          • maddy

            apropo de rusine, asa mi`am luat o pereche de pantaloni prin clasa a 12-a, deci acum 15 ani. au costat 1.250.000 lei, tin minte si acuma. patronul era un tip foarte implicat in afacere si extrem de insistent si daca intrai in magazin nu scapai fara sa cumperi ceva.
            mi`au placut pantalonii dar erau cam scumpi, ideea era sa`mi iau 2-3 articole vestimentare din banii aia…dar dupa ce a inceput cu insistentele am cedat si i`am cumparat. partea buna a fost ca i`am purtat foarte mult si au fost de calitate, au meritat banii…dar nu am mai vizitat magazinul niciodata.
            pe moment vinzi dar daca obligi/rusinezi clientul, ala nu se mai intoarce, pe termen lung nu e bine pentru afacere.

            2+

          • Exact. E foarte important să fie decizia lui.

            0

  5. Nici mie nu prea imi place sa schimb rimelul atat timp cat sunt multumita de el. Cred ca sunt vreo 3 ani de cand folosesc acelasi produs. 🙂 Dar de ce nu-ti cumperi tu online pentru a evita toate “recomandarile” astea?? Nici nu-mi aduc aminte cand a fost ultima oara cand mi-am cumparat produse de make-up din magazinele fizice….

    0

  6. Vai asta am pățit eu cu Sephora în Cehia. Deci e internaționala treaba. Deja de când ma vede îmi zice ca par sa știu ce vreau, ii zic, îmi zice ca e ediție limitata parfumul și nu se mai face Escale à Portofino de la Dior, și ma întreabă dacă să-mi arate altceva. Eu nu ca e ptr soacră-mea, exact pe asta îl vreau ca avem gusturi diferite. L-am găsit câteva săptămâni mai târziu într-un dutyfree și în marionaud

    2+

    • Să știi că eu chiar am pățit cu un fond de ten tot de la YSL care nu s-a mai fabricat. Eram în UK, disperată. Iar o vânzătoare mi-a dat ideea să mai caut pe la alte magazine, că poate le-a mai rămas pe stoc și am noroc. Ceea ce am și avut, l-am luat pe ultimul din alt magazin. Deci se poate și așa, deși cazurile sunt destul de rare, mă gândesc.

      0

  7. Lasa ca facui eu alergie de la un Lancome. Tush negru. Voiam sa arat dramatica ca tocmai ma vopsii blonda si bag sama ca mi-o reusit.

    2+

  8. Diana

    Eu folosesc de la Lancome, ceva cu gene lungi, e ok. Sa stii ca fazele astea eu le-am patit doar in ro. Aici merg la Douglas si daca am timp si chef sta doamna aia cu mine si imi arata chestii faine. La parfumuri m-a cucerit, i-am zis ce folosesc, moamaa si mi-a aratat vreo 10 in aceeasi nota, toate miroseau divin. Am plecat fara, cu mostre din cele care mi-au placut si m-am intors peste 2 sapt si am cumparat 2.
    La haine si incaltaminte e la fel, nu mi s-a zis nimic neadevarat, din contra, cand venisem eu cu fixatia, mi-au zis ca ok, cum zic eu, dar mi se potriveste altceva. M-au fidelizat maxim 🙂

    61+

    • ti-am dat 20 de like-uri. De fapt voiam sa dau la vanzatoare 🙂

      2+

      • o femeie, Cum naiba ai făcut să dai 20 de like-uri??? La mine nu merge decât o dată :((((((( că îmi dau de acum 20 de likes la fiecare comentariu, că nu mă zgârcesc! :)))))

        61+

        • Diana, în apărarea româncelor, să știi că și eu am pățit o treabă faină la Sephora în mall vitan. Îmi căutam un BB cream sau un CC cream sau ceva, aveam fața foarte uscată și eram disperată că nimic nu mă mai ”coafa”. A stat o doamnă cu mine vreo oră, mă tot machia, mă tot demachia. La final, mi-a zis să merg acasă machiată cu ce mi-a plăcut cel mai mult și să mă mai gândesc. Nu mi-a dat mostre, dar mi-a fost și rușine să mai cer. A doua zi m-am întors după un BB cream, care nu era ăla bun pe care îl încercasem, dar asta e, nu era pe tura ei…

          0

        • na inca 20 de la mine. Ai 40 de like-uri.

          Sa vezi cate like-uri o sa imi dau singura 😀 😀 😀 😀

          60+

      • Diana

        :))) multumesc, multumesc. Cred ca asa sunt trainuite ele, plus factorul cultural, ca iti zic adevarul in fata, dupa ce treci de soc, e f confortabil
        Stiu ca-mi cautam niste pantofi comozi, dar care sa arate si frumos, nu de mamaie, si imi tot aducea si tot probam si nu erau comozi si mi-a adus unii ultra comozi dar urati cu spume si eu zic : sunt f comozi, dar mi se par aaaa, la care ea completeaza :cam urati? 😁 am mai probat, am plecat, tot de acolo mi-am luat (nu pe aia urati )

        4+

  9. Oana

    Asta cu nu se mai fabrică de hăt e preferata farmacistelor! Eu când aveam farmacie le-am amenințat pe angajate că dacă aud așa minciună le dau afară instant!

    6+

    • A, deci e text standard. La asta la farmacie, când am fost, știam că e minciună, fiindcă tocmai fusesem la altă farmacie. Plus, la câte farmacii sunt numai la mine în cartier, ăștia ce impresie au, că sunt Mesia pe pământ? :)))

      0

  10. Simona

    Eu de cand ma stiu folosesc rimel de la L’oreal. Sunt genul de persoana care nu iese din casa fara gene facute 😆. Sau ma rog, eram, ca acum sunt “putin ocupata” cu cresterea copilului din dotare, si atunci folosesc rimelul doar la ocazii speciale 😀. Ma rog, ca sa revenim la subiect, rimelul pe care il folosesc este unul destul de low cost si ma intorc mereu la el pt ca stiu ca asta e bun pt mine. Am incercat si Lancome, Dior, MAC etc.. ,dar nu ma avantajeaza, contrar indrumarilor angajatelor de la magazinele de cosmetice. Eram odata in concediu la greci si am intrat in sephora. Cand le-am zis ce caut s-au schimbat la fata. Au incercat sa imi bage pe gat un Dior care nu numai ca mi-a lipit toate genele, dar nici nu mai vedeam decat o mazgaleala neagra in jurul ochilor. In fine, cand i-am zis ca nu imi place ,s-a uitat siderata la mine, mi-a dat un servetel demachiant si s-a orientat catre un nou client. M-am simtit destul de prost atunci, nu intelegeam cu ce am gresit 😅.

    1+

    • să știi că mai sunt produse mai low cost care se potrivesc de minune anumitor persoane (dar LOreal chiar nu mi se pare low cost.) Uite, eu de exemplu mă vopsesc numai acasă. Toată lumea e oripilată când aude. Da, îmi cumpăr o vopsea, nu pe cea mai ieftină, nici pe cea mai scumpă, mă face mama, soțul sau mă fac și singură uneori, nu iese perfect, dar mulțumitor. Am fost de multe ori la salon, după care am ajuns tot acasă să mă refac, în regim de urgență. Nu a fost deloc-deloc mai bine. Nici acasă nu e perfect, dar măcar nu mă costă cât o pereche de ghete îmblănite..

      14+

      • Elena

        Si eu ma vopsesc acasă și sincer iese muuuult mai bine decât la salon. La un salon profi costă cât o vacanță 😆 uar la unul obișnuit iese execrabil vopsitul. Așa ca m-am experimentat.

        0

      • no ca si eu pe acasa sau la prietena mea ma vopsesc. La salon am platit de m-a rupt si a rezistat la fel de mult. Dar mai am si banii de ghete, vorba ta 🙂

        0

  11. Roxana

    Miruna eu folosesc Dior (Diorshow iconic) si sub el Dior maximizer lash plumbing serum). Pare complicat dar este extrem de simplu. Baza este de culoare alba arata fix ca rimelul si ridica geana si o tine sus oricat ai pune de putin. Rimelul aplicat peste baza doar da culoare si asta aplicat ff putin. Si sunt sigura ca ai si maro 😉.
    Nu arata incarcat la final este extrem de rapid. Eu aplic rimel o data si nu simt niciodata nevoia sa dau de doua ori. Genele stau separate, nelipicioase si neincarcate, arata foarte natural.
    Practic noi cand aplicam de mai multe ori incercam sa tinem genele sus. Ei bine cu baza asta alba sta super bine.
    De de zile folosesc si nu imi vine sa schimb cu nimic. Nimic din ce ar putea sa apara nou nu m-ar putea macar tenta sa incerc.
    In ceea ce priveste schimbatul cosmeticelor am citit ca e bine de facut asta la 3 luni, desi la cat costa….:))

    2+

    • E, na, la trei luni. Vrei să-ți spun ceva? Am un creion de ochi din clasa a 10a. Mai am o pudră bronzantă din anul 4 spre 5 de facultate. M-am interesat. Dacă nu faci alergie la ele, nu e nici un pericol. Noi să fim sănătoși. Eu mă machiez de 5 ori în 3 luni.

      Am testat Diorshow simplu, fără chestia aia albă, și era mult prea încărcat pentru mine. Dar m-ai făcut curioasă, cred că o să merg să încerc din nou.

      3+

      • Roxana

        Diorshow simplu devinde incarcat deoarece iti vine sa dai pana vezi genele ca stau bat. Nici nu vor sta si se vor lipi ingrozitor. Chiar incearca te rog eu… doar un strat din fiecare alb si apoi negru/maro. Apropo, cel negru daca nu este aplicat in exces nu are efectul ala ciudat in contrast cu parul (si eu sint blonda deschis).
        Cat despre perioada in care e bine sa le folosesti ….explicatia nu se refera la alergii ci la faptul ca intra in contact cu pielea noastra pe care exista tot felul de microbi, apoi ii readuci pe piele cu o noua aplicare de produs. Ma rog ceva de genul acesta.
        Nu ma intelege gresit, si eu le folosesc pana se termina ca nu m-am prostit da dau 200 de lei pe ceva blush si sa il folosesc trei luni… pfff 😂

        1+

        • da, măi, știu că nu e bine. Până acum nu am făcut nici o iritație, nici o alergie, nimic

          0

        • La bacterii te contrazic: produsele si inchise nu sunt sterile, asa ca permanent au bacterii ca doar bate vantul si pe acolo. Problema e cu contaminarea cu resturi umane si ca la rimel nu curatzam periuta periodic (chiar, cine o face? , eu am citit despre asta cu ani in urma si am ridicat din umeri….). Stabilitatea chimica insa depinde si de caldura, si de umezeala in casa etc. asa ca reactiile alergice sunt intalnite.

          P.S. si eu tot de 3-6 luni de la deschidere, cum nu folosesc multe cosmetice, eu respect asta (iau un ruj sau un creion de sprancene la fiecare 6 luni si asta e).

          0

          • auleu, cred că ți-ai pus mâinile în cap când ai citit de mine.

            1+

          • Diana

            Si eu la fel, dar e usor daca-ti faci o strategie, ca desi n-am multe smacuri, fix asta nu mai fac, sa tin evidenta cand le-am deschis. So eu cumpar cosmetice in decembrie (sunt si promotii) si vara cand ma intorc din concediu. In decembrie schimb toate, vara rimel si bb cream. In afara de crema de fata si creionul de ochi care se termina inainte sa expire, deci le iau cand se termina, restul nu s-ar termina cu anii. ..

            0

          • Miruno, eu sunt patita, 7 dermatologi la bucuresti vizitai pana am invatat ca preventia e mai ieftina: nu mai ma expun.
            Dar unii nu au nimic asa ca go on, nu te uita dupa sclifosite si alergice ca mine, suntem o minoritate (doar 20% din populatie e alergica).

            0

  12. Raluca

    De acord cu tine, mi s-au intamplat de n ori situatii de genul.
    Ce ma irita maxim este mutra care vine la pachet, pe principiul: ” Cum poti sa ma intrebi asa ceva? Trebuia sa stii ca n-avem, nu se fabrica etc!!”

    0

    • Tipa mea de la faza cu rimelul a fost foarte amabilă, fără mutre. Părea destul de sigură pe ea, m-a lăsat să mă holbez în oglindă liniștită, nu părea să pună presiune să cumpăr. Dar știu ce zici, genul ăla de vânzătoare care are senzația că jumătate de mall e al tatălui ei. Sper că e pe cale de dispariție.

      1+

  13. crina

    Orice produs de beauty, incepand de la cele pentru corp pana la cele de make-up, are pe ambalaj(pe cel de carton si pe el propriuzis) un mic insemn care iti spune cat e valabil produsul. E un desen gen borcanel cu capacul ridicat in interiorul caruia scrie lunile cat e valabil. 3M, 6M, 12M. Asta inseamna ca e valabil atatea luni din momentul cand ai deschis produsul. Evident ca trebuie sa tii minte cand ai inceput sa il folosesti si la cate creme, geluri si alte brizbrizuri folosim devine complicat. La mascara e in general 6 luni, dar mai nou am vazut si cu 12 luni. Si eu folosesc o mascara mult timp pt ca poate nu se termina in 6 luni, mai sar peste termen o luna, doua, dar evit sa folosesc ceva ce stiu ca am cumparat acum 2 ani, tocmai din teama de iritatii si alte neplaceri. Acum poate tu ai aruncat la intamplare acel 3 ani, dar sa nu uitam ca ochiul e cel mai sensibil organ, deci sa avem mare grija. Cat despre vanzatoare, putine fac asta pt ca le place si cu dedicatie si respect pt client, restul urmaresc doar sa isi faca target-ul, ca asa e in vanzari in Romania.

    3+

    • Crina, ai dreptate, dar să știi că nu am aruncat la întâmplare… până acum nu am pățit nimic, dar știu că asta nu e tocmai relevant.

      0

  14. Naty Mihaela

    Si mie mi-i s-a intamplat sa ajung sa cumpar doar ce se gasea in magazin ;incapatanata din fire eram chitita doar pe un anume produs …fireste ca ori nu se mai fabrica ori abia se terminase :))).Ceva ce mi-a placut si anume mascara Max Factor pe care am folosit-o un an intreg ..ceva cu doua capete ,unul alb ca sa fixeze mai bine pe gene si celalalt capat negru .Dar am dubii daca se mai gaseste .

    0

    • Esti a doua persoana care zice de bine de doua capete. Hm..

      0

      • alina

        si eu sunt fan mascara 2 capete, foloseam unul perfect de la L’Oreal, care, spre nenorocul meu, nu s-a mai fabricat…am tot tras de timp, incapatanandu-ma sa iau musai cu 2 capete, am mai avut putin noroc prin duty-free din aeroporturi…dar ultimele 2 rimele le-am avut proaste (L’Oreal sau Kiko)…si amu cateva luni, fericire cand am descoperit 🙂 a aparut un altul cu 2 capete, doar ca nu mai are unul alb si celalalt negru…evident, dupa folosire, dezamagire mare…il tin pana-l gasesc pe cel perfect! ce probleme mai avem si noi, femeile! 😀

        0

  15. maddy

    a trebuit sa folosesc niste picaturi de ochi, mi se terminase flaconul si ma duc la o farmacie sa cumpar altul. “dar nu se mai produc, nu avem!!”. “bine, si eu mi`am pus in ochi picaturi imaginare?”. le`am gasit la alta farmacie.
    e o moda sa zici ca ceva nu se mai produce, clar.

    1+

    • mda, pe facebook tocmai m-au luat niște doamne la trei păzești că defăimez biata vânzătoare pe la spate, nenorocita de mine, care am fost mințită. Înțelegi? Fugi să nu te prindă și pe tine, că e rost de împărțit venin :))

      1+

  16. Si mie mi-a placut cel cu foua capete dar a fost tare greu sa il dau jod de pe ochi. Pe de alta parte, am plans cu el la ochi de a sarit cămeșa de pe mine si nu s-a scurs.

    0

  17. apropos de testat. Doamnelor, voi …testati rimelul in magazin? la ruj aplic pe mana sa vaz nuanta, dar rimelul?

    1+

    • nu știu, mai întreba cineva pe fb parcă. Nu am reținut soluția.
      Eu am testat în magazin, oops.

      0

    • Diana

      Mai, nu-i ok sa iti dai tu pe mana cu ruj, vine tanti cu pensula curata si te da pe unde vrei. La rimel nu prea ai cum testa decat daca vrei sa te machiezi acolo, eu prefer sa ma orientez dupa felul periutei si brand, cand gasesc ceva bun, nu schimb pana nu se mai fabrica :p

      2+

Leave a Reply

© 2007-2017 Și Blondele Gândesc | Powered by WordPress

Temă optimizată de Valeriu | 229 queries in 0.573 s